Legal Notice
Last updated: 13 October 2026
In compliance with Article 10 of Law 34/2002 of 11 July on Information Society Services and Electronic Commerce (LSSI-CE), the identifying details of the owner of this website are set out below:
1. Purpose and nature of the services
This website serves an exclusively informative purpose regarding the counselling, advising and mentoring services provided by the Owner.
The Owner works as a counsellor. “Counsellor” is not a regulated title in Spain. The Owner expressly states that they are not a registered psychologist or psychiatrist and cannot prescribe medication. The services and content offered on this website consist purely of personal or professional guidance, counselling and consultation. Under no circumstances do they constitute, replace or simulate psychological therapy, medical diagnosis or mental health treatment. If you are experiencing a crisis or need clinical care, you must consult a suitably qualified healthcare professional.
2. Terms of use of the virtual assistant (chatbot)
This website includes an automated assistant (chatbot) set up only to provide information, already available on this website, about the Owner’s services. It is not a person and it cannot give advice.
- Privacy: the Owner does not store chat transcripts, and the conversation stays only in your browser while the page is open. To produce replies, what you type is sent to the Owner’s service providers, Cloudflare, Inc. (which relays messages) and Anthropic (whose AI model writes the replies), and is used only for that purpose. Please do not share personal or identifying details in the chat. See the Privacy Policy for details.
- Mental health protocol: the chatbot is not able to give health advice. It is designed to stop and show emergency and helpline numbers when a message appears to refer to a crisis or a risk to safety, but it may not recognise every situation. In an emergency call 112 (Spain) or 024 (suicide prevention line, Spain). Video sessions are not suitable for emergencies.
- Accuracy: the chatbot can make mistakes. For anything important, please contact the Owner directly.
Aviso Legal
Última actualización: 13 de octubre de 2026
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se exponen a continuación los datos identificativos del titular de este sitio web:
- TitularMatthew Armitage, con nombre comercial Valencia Counselling
- NIF/NIEY4774989L
- Domicilio fiscalAv. Ausias March 35, planta 8, 46013 Valencia, España
- Email de contactohello@valencia-counselling.com
- Teléfono+34 671 298 591
1. Objeto y naturaleza de los servicios
Este sitio web tiene un propósito exclusivamente informativo sobre los servicios de counselling, asesoramiento y mentoría prestados por el Titular.
El Titular ejerce como counsellor (“counsellor” no es un título regulado en España). El Titular manifiesta expresamente que no es psicólogo colegiado ni psiquiatra y que no puede recetar medicación. Los servicios y contenidos ofrecidos en esta web consisten puramente en orientación y consultoría personal o profesional, counselling y asesoramiento; en ningún caso constituyen, sustituyen o simulan una terapia psicológica, un diagnóstico médico o un tratamiento de salud mental. Si usted se encuentra en una situación de crisis o necesita atención clínica, debe acudir a un profesional de la salud debidamente cualificado.
2. Condiciones de uso del asistente virtual (chatbot)
Este sitio web incorpora un asistente automatizado (chatbot) configurado únicamente para facilitar información, ya disponible en la web, sobre los servicios del Titular. No es una persona y no puede ofrecer consejo.
- Privacidad: el Titular no almacena historiales de conversación, y la conversación permanece únicamente en su navegador mientras la página está abierta. Para generar las respuestas, lo que usted escribe se envía a los proveedores de servicios del Titular, Cloudflare, Inc. (que transmite los mensajes) y Anthropic (cuyo modelo de inteligencia artificial redacta las respuestas), y se utiliza únicamente para ese fin. Le pedimos que no comparta datos personales ni identificativos en el chat. Consulte la Política de Privacidad para más información.
- Protocolo de salud mental: el chatbot no está capacitado para dar consejos de salud. Está diseñado para interrumpir la conversación y mostrar números de emergencia y líneas de ayuda cuando un mensaje parece referirse a una crisis o a un riesgo para la seguridad, pero puede que no reconozca todas las situaciones. En caso de emergencia, llame al 112 (España) o al 024 (línea de atención a la conducta suicida). Las sesiones por videollamada no son adecuadas para emergencias.
- Exactitud: el chatbot puede cometer errores. Para cualquier asunto importante, póngase en contacto directamente con el Titular.